Terms of Use

I. Anbieterkennzeichnung

II. Nutzung der Videosprechstunde

1. Leistungsangebot

(1) Die Videosprechstunde bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren PatientInnen eine Sprechstunde anzubieten. Das Angebot der Videosprechstunde kann auch mobil genutzt werden.

(2) Die Videosprechstunde ist nur im Zusammenhang mit der Praxissoftware nutzbar, es gelten die Software- und Lizenzbedingungen der T2med-Praxissoftware. Bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen kann die Nutzung der Videosprechstunde gesperrt werden. Zusätzliche Kosten für die Nutzung der Videosprechstunde fallen nicht an.

(3) Der Dienst ist ausdrücklich kein Medizinprodukt im Sinne der EU-Richtlinie 93/42/EWG.

2. Support

(1) Der Support erfolgt im Rahmen des Softwaresupports auf der Grundlage der Vereinbarungen zur Praxissoftware.

(2) Für PatientInnen wird ein E-Mail-Support angeboten, der unter support@video-patmed.de erreichbar ist.

3. Kündigung

(1) Die Nutzung der Videosprechstunde kann jederzeit von den Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail an support@video-patmed.de erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

(2) Die Nutzung der Videosprechstunde endet automatisch mit der Beendigung des Softwarenutzungs- und Pflegevertrages für die Praxissoftware.

4. Haftung und Gewährleistung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei einer vorsätzlichen oder einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

(4) Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese Inhalte jederzeit oder zu bestimmten Zeiten uneingeschränkt zur Verfügung stehen oder gewisse Leistungs- und Funktionsanforderungen erfüllen.

(5) Wir sind nur für solche Inhalte verantwortlich, die von uns selbst erstellt, veröffentlicht oder verbreitet worden sind.

5. Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst jederzeit ein- oder umzustellen oder in sonstiger Weise zu ändern.

(2) Der Anbieter strebt an, dass der Dienst rund um die Uhr an sämtlichen Wochentagen zur Verfügung steht, ohne dass der Leistungserbringer Anspruch auf eine jederzeitige und ununterbrochene Nutzung des Dienstes hat.

(3) Aus technischen Gründen können zeitliche und/oder inhaltliche Einschränkungen der Verfügbarkeit des Systems nicht ausgeschlossen werden. Es existiert kein Anspruch auf jederzeitigen und vollständigen Zugang zum Dienst sowie dessen Nutzbarkeit und Erreichbarkeit. Dies gilt vor allem, wenn der Zugriff auf den Dienst durch Störungen verursacht wird, die nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen.

I. Anbieterkennzeichnung

II. Nutzung der Videosprechstunde

1. Leistungsangebot

(1) Die Videosprechstunde bietet Ihnen die Möglichkeit, an der von ihrer Arztpraxis angebotenen Onlinesprechstunde teilzunehmen. Das Angebot der Videosprechstunde kann auch mobil genutzt werden. Das Angebot kann nur genutzt werden, wenn es von Ihrer Arztpraxis zur Verfügung gestellt wird.

(2) Die Videosprechstunde darf nicht für andere Zwecke genutzt werden. Bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen kann die Nutzung der Videosprechstunde gesperrt werden.

(3) Der Dienst ist ausdrücklich kein Medizinprodukt im Sinne der EU-Richtlinie 93/42/EWG.

2. Support

Für die Videosprechstunde wird ein Support per E-Mail angeboten. Der Support ist unter support@video-patmed.de erreichbar. Bitte achten Sie bei der Übermittlung einer Supportanfrage darauf, nur erforderliche personenbezogene Daten anzugeben.

Bei Nutzung des Supports werden die dadurch übermittelten Daten verarbeitet (Name und E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt der Übermittlung). Im Rahmen eines Supportfalls nehmen Sie mit uns Kontakt per E-Mail auf. Um Ihnen antworten zu können, erhalten wir Kenntnis von Ihrer E-Mail-Adresse, der verwendeten IP-Adresse und den zur Übermittlung verwendeten Mailservern. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

3. Haftung und Gewährleistung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei einer vorsätzlichen oder einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von der vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

(4) Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese Inhalte jederzeit oder zu bestimmten Zeiten uneingeschränkt zur Verfügung stehen oder gewisse Leistungs- oder Funktionsanforderungen erfüllen.

(5) Wir sind nur für solche Inhalte verantwortlich, die von uns selbst erstellt, veröffentlicht oder verbreitet worden sind.

4. Verfügbarkeit

(1) Wir als Anbieter sind berechtigt, den Dienst jederzeit ein – oder umzustellen oder in sonstiger Weise zu ändern.

(2) Wir streben an, dass der Dienst rund um die Uhr an sämtlichen Wochentagen zur Verfügung steht, ohne dass ein Anspruch auf eine jederzeitige und ununterbrochene Nutzung des Dienstes besteht.

(3) Aus technischen Gründen können zeitliche und/oder inhaltliche Einschränkungen der Verfügbarkeit des Systems nicht ausgeschlossen werden. Es existiert kein Anspruch auf jederzeitigen und vollständigen Zugang zum Dienst der Videosprechstunde sowie dessen Nutzbarkeit und Erreichbarkeit. Dies gilt vor allem, wenn der Zugriff auf den Dienst durch Störungen verursacht wird, die nicht im Verantwortungsbereich von uns als Anbieter liegen.